customer experience management

Customer Experience Management und individuelle Kundenansprache

Kunden und Kundinnen werden nicht nur im stationären Handel immer anspruchsvoller. Auch im E-Commerce sind die Vorlieben der Verbraucher*innen äußerst heterogen. Eine individuelle Kundenansprache leistet im persönlichen Kontakt im Laden ebenso wie auch im Onlinehandel wertvolle Dienste. Mit Customer Experience Management (CXM) und einer personalisierten Kundenkommunikation verwandeln Sie jeden Kontakt in eine echte Verkaufschance. Die…
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Top-Position in Suchergebnissen bei Amazon

Top-Position in Suchergebnissen für Amazon-Produkte

Amazon hat die Strategie geändert. Die Top-Position in Suchergebnissen des Markführers im E-Commerce ist den Produkten der Amazon-Eigenmarken vorbehalten. Auf den ersten Positionen in den Suchergebnissen bei Amazon sind zunehmend die Eigenmarken des Unternehmens zu finden, das berichtet Pro Publica. Sofern der Konzern zu einer Suchanfrage passende eigene Produkte vorhält, werden diese jetzt konsequent und…
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WordPress Update

WordPress Update und WordPress Sicherheit

Das regelmäßige WordPress Update ist entscheidend, um das bei Cyberkriminellen nach wie vor sehr beliebte Content Management System sicher zu halten. Simple Web-Solutions gibt Ihnen hier regelmäßig Informationen zu WordPress Updates und WordPress Sicherheitslücken. Hackerangriffe nehmen rasant zu. Immer häufiger und in immer größerem Ausmaß werden auf veralteter Software basierende Websites angegriffen und gehackt. Viele…
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Online-Shopper

Zahl der Heavy Online-Shopper steigt in der Corona-Krise

Die Corona-Krise hat dem Onlinehandel massiven Rückenwind verliehen. Die Zahl der Heavy Online-Shopper hat deutlich zugenommen. Das E-Commerce-Wachstum aus dem April und Mai 2020 in Deutschland stabilisiert sich auf hohem Niveau. Das zeigt aktuell eine Umfrage der Arvato-Tochter AfterPay. Während der zunächst boomende Markt für Toilettenpapier schon im Mai 2020 wieder zusammengebrochen ist, lag das…
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Facebook Shop

Facebook Shops als Plattform für den Onlinehandel

Facebook startet mit Facebook Shops in den Onlinehandel. Händler*innen sollen jetzt schnell mehr Geschäfte direkt in der Facebook-Community abwickeln können. Facebook Shops könnte zum ersten Konkurrenten für die Marktführer Amazon, Ebay, Google, Alibaba und Co werden. Zum Einstieg in den Onlinehandel bietet Facebook Shops ein einfaches Baukastensystem. Das ist keine wirklich neue Idee, denn billige…
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eugh cookie-urteil

BGH beendet Diskussionen um EuGH Cookie-Urteil

Bereits im Oktober 2019 hatte der Europäische Gerichtshof (EuGH) zum Cookie-Banner geurteilt. Unseren Artikel zum EuGH Cookie-Urteil finden Sie unten auf dieser Seite. Jetzt sprach der Bundesgerichtshof (BGH) sein Urteil. Wenn Webseitenbetreiber eine Einwilligung für Cookies benötigen, müssen Nutzer diese aktiv setzen können. Ein voreingestelltes Ankreuzkästchen genügt nicht mehr. Angesichts des ähnlich lautenden EuGH Cookie-Urteils…
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New Work

New Work @ Homeoffice – mobiles Arbeiten 2020

Viele Hessen arbeiten seit Wochen im New Work @ Homeoffice. Ganz plötzlich sind vor über zwei Monaten viele Beschäftigte ins Homeoffice gestolpert und erfahren jetzt, was es heißt, mal nicht jeden Tag im Büro zu sein. Auch das Team von Simple Web-Solutions hat im März spontan die Zelte im Büro abgebrochen. Seit über acht Wochen…
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online speisekarte

Jetzt Online Speisekarte für Ihr Restaurant einsetzen!

In der Krise zeigt sich, was eine professionelle Webseite für Gastronomie-Betriebe und eine Online Speisekarte leisten können. Nur wenige Branchen sind von der Corona-Pandemie so stark betroffen wie die Gastronomie. Viel wurde bereits über die Probleme der Branche geschrieben, wir möchten Sie mitnehmen in die Zukunft und zeigen, wie Sie in der Krise flexibel und…
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Google Update

Google Update sorgt für Wirbel

Google hat das bereits zweite Core Update für 2020 bekanntgegeben und wirbelt die Suchergebnisse wiedermal ganz ordentlich durcheinander. Wir haben die wichtigsten Informationen dazu kurz zusammengestellt. Bis erste Effekte zu spüren sind, könnten allerdings auch einige Wochen vergehen. Nach dem ersten Core Update 2020 im Januar hat Google jetzt das zweite Core Update in diesem…
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Corona Homeoffice

Corona Homeoffice – ein ganz persönlicher Lagebericht

Wie sich die Zeiten doch ändern. Wir sind noch immer im Corona Homeoffice. Zum Jahresbeginn 2020 hatte wohl niemand nur eine Idee davon, was da auf die Gesellschaft zukommen wird. Themen, die noch zu Jahresbeginn für Diskussionen sorgten, verschwinden plötzlich in der Bedeutungslosigkeit. Erinnern Sie sich noch an die Buzzwords „Brexit“, „Rollerchaos“, „Schaulästige“, „Bienensterben“ oder…
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