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Social Media Bewertungen

Warum Social Media Bewertungen wichtig sind

Social Media Bewertungen sind ein Thema, das immer mehr an Bedeutung gewinnt. Für die meisten User*innen sind diese Bewertungen wichtige Hilfsmittel beim Online Shopping und geben eine erste Orientierung hinsichtlich der Auswahl der Anbieter. In diesem Artikel lesen Sie, wie Sie Feedback Ihrer Kund*innen bekommen und wie Sie es als Verkaufsargument nutzen können. Täglich verbringen…
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customer experience management

Customer Experience Management und individuelle Kundenansprache

Kunden und Kundinnen werden nicht nur im stationären Handel immer anspruchsvoller. Auch im E-Commerce sind die Vorlieben der Verbraucher*innen äußerst heterogen. Eine individuelle Kundenansprache leistet im persönlichen Kontakt im Laden ebenso wie auch im Onlinehandel wertvolle Dienste. Mit Customer Experience Management (CXM) und einer personalisierten Kundenkommunikation verwandeln Sie jeden Kontakt in eine echte Verkaufschance. Die…
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Facebook Shop

Facebook Shops als Plattform für den Onlinehandel

Facebook startet mit Facebook Shops in den Onlinehandel. Händler*innen sollen jetzt schnell mehr Geschäfte direkt in der Facebook-Community abwickeln können. Facebook Shops könnte zum ersten Konkurrenten für die Marktführer Amazon, Ebay, Google, Alibaba und Co werden. Zum Einstieg in den Onlinehandel bietet Facebook Shops ein einfaches Baukastensystem. Das ist keine wirklich neue Idee, denn billige…
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